什麼情況無法辦理退貨?

超過七天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)。


產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。
商品一經拆封即無法退貨
 

如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?

以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理。 運輸過程造成貨品毀損。
收到商品與訂單商品內容不符。
產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於七天鑑賞期內連繫我們 官方帳號@twsgcb 或者致電02-26090007客服人員, 逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
一旦收到您的退貨,經過檢查後,我們會通知您,我們已收到退回的物品。我們也會通知您的退款的批准或拒絕。
為加速您收到正確商品的時間,請於訂購商品後至訂單狀態中確認訂購明細,對於/瑕疵/錯誤商品的退換方式,無法申請『部分退貨』;僅受理整筆訂單退貨,款項將依您付款方式退款。

若您訂單中的線上發票已開立,退貨商品收回後,欲退貨會員需填寫折讓單,單據寄回後才行退款,若為三聯式發票,需以公司名義填寫。

 

退貨需要支付運費嗎?

收到商品7日之內鑑賞期,非商品本身瑕疵而因個人因素退貨則需要自行負擔運費,請想清楚再下單。

 

退貨後退款時間?

商品退回約需5-7個工作天(不含例假日),SGCB收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。

 

送貨

國定假日/春節/特殊休假日公告期間產生訂單,均順延上班日統一發貨。請詳細規劃。

基本物流配送國內約2-3天運輸

超取派送約3-5天轉運

請勿狂人般追件

(預購產品/不在此限/詳閱公告資訊)

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